이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 케빈스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 사이버몰(이하 "몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "몰"이라 함은 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"라 함은 "몰"에 접속하여 본 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·효력·개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 회사는 이용자가 거부 의사를 명시적으로 표시하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   1. 공연 입장권·관련 굿즈 등 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 구매계약이 체결된 재화의 배송 또는 현장 수령 안내
   3. 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우, 장차 체결되는 계약에 의하여 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 재화의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   3. "몰"을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   4. 티켓을 정가 이상으로 재판매하거나 영리 목적의 매크로를 이용한 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소·문자메시지(SMS·LMS·MMS)·앱 푸시 등의 방법으로 할 수 있습니다.

제9조 (구매신청)

이용자는 "몰" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 본 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

1. 회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 미성년자가 「청소년보호법」에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법)

"몰"에서 구매한 재화 등의 대금지급방법은 다음 각 호 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.

1. 신용카드·체크카드 등 카드 결제
2. 계좌이체 / 가상계좌 입금
3. 간편결제(토스·카카오·네이버 등)
4. 회사가 지정한 기타 전자적 지급방법

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제13조 (재화 등의 공급)

1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작·포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 공연 입장권은 공연 당일 현장 수령을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.

제14조 (환급·청약철회)

1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다.
   1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(공연 입장권은 공연일 도래 시 환불 불가)
   4. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 굿즈로서 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우
3. 공연 입장권의 환불 일정·수수료 등 구체적 사항은 별도 환불규정을 따릅니다.

제15조 (환급의 효과)

회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 영업일 3일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 카드사 환불 정책에 따라 실제 카드 명세 반영까지 추가로 영업일 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제16조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 관리하며, 자세한 처리 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 티켓을 정가 이상으로 재판매·양도하는 행위
7. 매크로·자동화 도구를 이용한 다회 결제 시도

제19조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

[부칙] 본 약관은 2026년 5월 7일부터 시행합니다.