제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리, 고지사항 전달
- 재화 또는 서비스 제공 — 공연 입장권 및 굿즈 판매, 결제 처리, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령 인증
- 마케팅 및 광고 활용 — 신규 서비스(공연·굿즈) 안내, 이벤트 정보 제공, 인구통계학적 특성 분석 (별도 수집·이용 동의를 받은 경우에 한함)
- 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입·서비스 이용·이벤트 응모 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호, 본인확인값(CI/DI), 생년월일, 성별 | 닉네임, 마케팅 수신 동의 |
| 주문·결제 | 주문자 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지 주소, 받는 사람 정보, 결제 정보(토스페이먼츠 처리) | 요청사항 |
| 만 14세 미만 | 법정대리인 성명, 법정대리인 연락처, 법정대리인 동의 정보 | — |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS·브라우저) | — |
수집 방법: 홈페이지 회원가입·주문 양식, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보의 형태로 수집됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
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| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 본인확인 정보(CI/DI) | 회원 탈퇴 시까지 | 본인확인 의무 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠 (NHN KCP·기타 결제대행사 포함) | 결제 처리, 부정거래 방지 | 주문번호, 결제정보, 주문자 이름, 연락처 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 배송업체 (CJ대한통운 등) | 주문 상품 배송 | 받는 사람 이름, 연락처, 배송지 주소 | 배송 완료 후 30일 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 호스팅사 (Vercel Inc.) | 서비스 운영을 위한 인프라 제공 |
| SMS·알림톡 발송 대행사 | 주문/배송/공지 알림 발송 |
| 고객 상담 솔루션 | 고객 응대 채팅·메일 처리 |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리, 본인확인, 부정거래 모니터링 |
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제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
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제7조 (개인정보의 파기)
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제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 성명/부서 | 연락처 |
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| 개인정보 보호 담당자 | 최광수 / 고객지원 | 010-8016-8597 · kvtv1@daum.net |
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제11조 (권익침해 구제 방법)
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제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
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시행일2026-05-07